百山月花オフィシャルサイト（以下「当サイト」）は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を守り、以下の方針でお客様の個人情報を取り扱います。

1. 取得する情報

当方は、以下の場面で必要な範囲の情報をお預かりします。

商品のご注文時

• お名前、お届け先のご住所、お電話番号、メールアドレス
• ご請求先のご住所（お届け先と異なる場合）
• ご注文の内容（商品・数量・金額・日時）
• お支払いに関する情報（お振込人名義など）
• ご注文時にご記入いただいた備考

アカウントを作成された場合

• お名前、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存します）

お問い合わせ・ご予約の際

• お名前、メールアドレス、お問い合わせやご予約の内容

サイトのご利用にともない自動的に受け取る情報

• IPアドレス、ブラウザやOSの種類、アクセス日時、閲覧されたページ
• Cookie（クッキー）に保存される情報

2. 利用目的

• 商品の発送、ご注文内容やお届け状況のご連絡
• お問い合わせ・ご予約へのご対応
• お支払いの確認
• アカウントの管理
• 不正な利用や迷惑行為の防止
• サイトの利用状況の把握と改善
• 法令にもとづく義務の履行（帳簿の保存など）

3. 第三者への提供

次の場合を除き、お預かりした情報を第三者へ提供することはありません。

• お客様の同意をいただいた場合
• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

4. 業務の委託

商品の発送やサイトの運営のために、必要な範囲で外部に業務を委託することがあります。委託先には、契約などにより適切な取り扱いを求めます。

• 商品の配送を行う運送会社
• サイトを置いているサーバーの提供事業者
• メールの送信を行う事業者
• アクセス状況の分析サービス（Google アナリティクス）
• サイトの保守・運用を委託する者

5. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、次の目的で Cookie を使用しています。

• サイトの利用に必要なもの：お買い物カゴの中身、ログインの状態など
• アクセス状況の把握のためのもの：Google アナリティクス

Cookie はブラウザの設定で無効にすることができます。ただし無効にした場合、お買い物カゴなど一部の機能がご利用いただけなくなります。

6. 保存する期間

お預かりした情報は、目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間、保存します。

• ご注文・お取引の記録：7年間（帳簿の保存に関する法令にもとづきます）
• アカウントの情報：削除のお申し出をいただくまで
• お問い合わせ・ご予約の内容：ご対応の完了から1年間
• アクセスの記録：1年間

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の情報について次のことを求めることができます。

• 開示（当方が持っているご自身の情報を見せてほしい）
• 訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去
• 第三者への提供の停止

お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なくご対応いたします。

8. 事業者に関する情報

運営者	百山月花
個人情報の取り扱いの責任者	百山月花
お問い合わせ窓口	当サイトのお問い合わせフォーム

9. 苦情のお申し出先

個人情報の取り扱いについてのご相談は、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）へお申し出いただくこともできます。

10. 本ポリシーの変更

法令の変更やサービスの見直しにともない、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせいたします。

制定日：2025年12月14日
最終改定日：2026年8月13日